Como colocar o Satisfeito na sua lanchonete

Do primeiro acesso aos primeiros resultados, em seis passos curtos.

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   Crie a sua conta

   Abra o link de convite que a gente mandou e escolha uma senha. O convite vale para um cadastro só e por 7 dias. Se o prazo passar, é só pedir outro.

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   Confira a sua pesquisa

   Entre em Pesquisas. Ela já vem pronta, com uma pergunta de nota e um espaço para o cliente escrever. Se quiser, troque o texto das perguntas ou adicione outras, até 10. Nenhuma pergunta é obrigatória. Você escolhe se as notas vão de 1 a 10 ou de 1 a 5 (a escolha trava depois da primeira resposta). Quando o cliente dá uma nota que não é a máxima (9 ou menos na escala de 10; 4 ou menos na de 5), aparece uma caixinha opcional: “Onde podemos melhorar?”.

   Dica: Pesquisa curta é respondida até o fim com mais facilidade. Se estiver em dúvida, deixe como veio.

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   Teste como se fosse o cliente

   Na página da pesquisa, copie o link ou escaneie o QR code com o seu celular e responda. Assim você vê exatamente o que o cliente vê. A sua resposta de teste conta nos resultados. Se não quiser que ela conte, é só descartar em Respostas.

   Dica: O mesmo celular responde uma vez por dia. Para testar de novo, use outro aparelho ou espere o dia seguinte.

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   Imprima o cartaz

   Dentro da pesquisa, toque em Imprimir cartaz. Escolha o tamanho e o fundo, claro ou escuro, e imprima. Antes de colar, escaneie o QR code com o seu celular para conferir.

   • A4: Parede, vitrine ou mesa grande.
   • A5: Balcão, cardápio ou acrílico grande.
   • A6: Acrílico de mesa ou porta-guardanapo.
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   Cole onde o cliente fica parado

   Mesa, balcão perto do caixa, cardápio, vitrine. O melhor lugar é onde a pessoa já está esperando: na fila, ou na mesa depois de pedir.

   Dica: Ajuda muito pedir de boca: “Responde rapidinho? Leva menos de 30 segundos.”

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   Acompanhe as respostas

   Depois das primeiras 5 respostas, Resultados já mostra a nota média, a comparação com o período anterior e os destaques. Em Respostas você lê cada envio e pode descartar o que parecer falso.